Эксперт: корпоративные клиенты не могут использовать ваучеры на возврат билетов — ПРАЙМ, 03.06.2020

Корпоративные клиенты и агенты по продаже авиабилетов пока не могут воспользоваться ваучерами, гарантирующими перенос туров или возврат денег из-за того, что эти документы выдаются на конкретного клиента, а не на группу людей, заявил вице-президент Ассоциации туроператоров России (АТОР) Дмитрий Горин.

«Хочу отметить, что сейчас большие проблемы возникают с корпоративными клиентами. Очень много фактов, когда корпоративный клиент оплачивал и покупал авиабилеты, а сейчас выдают ваучеры персонализированные на конкретные фамилии», — сказал он, выступая на Zoom-конференции Туту.ру «Радар надежды: перспективы летнего туристического сезона 2020».

По словам Горина, в такой ситуации оказались многие агенты по продаже авиабилетов.

«Мы продолжаем вести диалог с авиакомпаниями, чтобы учесть этот фактор и использовать возврат по обезличенному ваучеру для корпоративных клиентов. Пути есть. Мы знаем, что рассматривается возможность после возобновления продаж использовать электронный ваучер», — пояснил представитель АТОР.

Источник