Эксперты Общероссийского народного фронта просят Центробанк проверить соблюдение банками закона о кредитных каникулах, заявила руководитель проекта ОНФ «За права заемщиков» Евгения Лазарева.
В Народном фронте обратили внимание на многочисленные жалобы заемщиков, которые поступают в консультационный центр ОНФ по кредитным и ипотечным каникулам. Среди основных проблем, с которыми сталкиваются заемщики, общественники выделяют неоднократные «потери заявок» клиентов об оформлении кредитных каникул, навязывание собственных программ рассрочки, условия которых значительно хуже предусмотренных федеральным законом, отказы в отмене навязанных программ рассрочки. В результате граждане несут финансовые потери из-за невозможности воспользоваться законным правом на снижение платежей при падении доходов.
«Мы считаем, что в сложный для всех, и в первую очередь для граждан, период должной реакции правоохранительных и надзорных органов на массовые нарушения прав потребителей финансовых услуг по данным фактам не было… Мы передали коллегам из ЦБ имеющиеся у нас сведения и ожидаем справедливого решения по отношению к гражданам», – сообщила Лазарева.
